近日，為提高疾病防范意識“關愛病人”實踐團于2025年1月13日至2025年1月24日在山東省濟寧市汶上縣第一人民醫院順利的完成了為期12天的實踐活動此次活動深入的了解了醫院的各個環節，體驗并助力。 　　
　　在正式上崗前，門診部為大學生志愿者們組織了全面且規范化的培訓。內容涵蓋了理論知識講解和實操。等到志愿者熟悉醫院工作內容后被分配到各個崗位。 　　
　　在導醫導診崗位上，團隊成員身著統一的志愿者服裝，熱情地為患者提供幫助。面對患者們的各種疑問，耐心解答，引導患者掛號、就診、繳費、檢查，幫助患者熟悉醫院復雜的布局和就診流程。有一位老年患者聽力不好，溝通十分困難，志愿者通過書寫紙條、耐心比劃的方式，一點點了解老人的需求，成功幫助老人找到了科室，老人家屬感激不已。 　　
　　近日甲流發病率持續攀升志愿者在醫院的組織下開展了宣講，志愿者精心籌備將原本復雜的甲流預防知識變得通俗易懂。從甲流的傳播途徑，預防措施到初期的癥狀判斷感染后的應對方法，都進行了全面而仔細的講解。 　　
　　為了讓患者能夠了解醫院看病流程，門診部組織一場醫院看病流程宣講，在宣講過程中志愿者積極參與用通俗易懂的語言給患者宣講看病流程。宣講完畢后志愿者會幫助一些行動不便的病人去做檢查。 　　
　　在服務過程中，大學生志愿者積極協助患者解決各類就醫難題，包括協助掛號、繳費，代辦出入院手續，代取藥品，以及引導患者就診、檢查、治療和住院等。他們的貼心服務，從細微之處入手，實實在在地優化了患者的就醫流程，讓患者在就醫過程中感受到了更多的便利與溫暖。