2025年7月5日至8日，蘇州城市學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院“智享未來(lái)·AI伴老”暑期實(shí)踐團(tuán)隊(duì)先后前往蘇州市愛(ài)心護(hù)理院、南環(huán)第二社區(qū)和國(guó)壽嘉園養(yǎng)老社區(qū)，開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的老年人智能機(jī)器人需求調(diào)研活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)通過(guò)手工互動(dòng)、科普講解、機(jī)器人體驗(yàn)和問(wèn)卷調(diào)查的多樣形式，深入了解老年群體對(duì)智能陪伴機(jī)器人的接受度和功能需求，為未來(lái)智能養(yǎng)老產(chǎn)品的研發(fā)提供了寶貴的一線數(shù)據(jù)。

互動(dòng)破冰，拉近心與心的距離
活動(dòng)伊始，團(tuán)隊(duì)成員們帶領(lǐng)長(zhǎng)者們參與扭扭棒手工課，在輕松愉快的氛圍中拉近了彼此的距離。隨后，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合視頻向長(zhǎng)者們展示了服務(wù)型、陪伴型和護(hù)理型三種機(jī)器人的功能特點(diǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀，并操控機(jī)器狗“笨笨”來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。長(zhǎng)者們對(duì)“笨笨”的語(yǔ)音應(yīng)答和簡(jiǎn)單指令執(zhí)行表現(xiàn)出濃厚興趣，紛紛嘗試與它互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)笑聲不斷。


卡片寄語(yǔ)，傾聽(tīng)真實(shí)需求
為更直觀地收集老年群體的意見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了創(chuàng)意卡片環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)長(zhǎng)者們寫(xiě)下對(duì)未來(lái)機(jī)器人的期待。許多長(zhǎng)者提到“希望機(jī)器人能陪聊天”“幫忙提醒吃藥”“能扶著走路”等實(shí)用功能，這些簡(jiǎn)單的卡片卻體現(xiàn)出了他們對(duì)智能化生活的迫切需求。

問(wèn)卷調(diào)研，數(shù)據(jù)揭示趨勢(shì)
團(tuán)隊(duì)從回收上來(lái)的112份問(wèn)卷調(diào)查和三位長(zhǎng)者的深入采訪發(fā)現(xiàn)，老年群體對(duì)智能陪護(hù)機(jī)器人表現(xiàn)出較高接受度，65%受訪者表示“能接受”或“非常能接受”，其中健康監(jiān)測(cè)（82%）、陪伴聊天（76%）等功能需求最為突出。“子女工作忙，有個(gè)能說(shuō)說(shuō)話、提醒吃藥的機(jī)器人，生活會(huì)踏實(shí)很多”，國(guó)壽嘉園養(yǎng)老社區(qū)的李阿姨說(shuō)到。然而，價(jià)格敏感性和技術(shù)門(mén)檻仍是普及障礙——超半數(shù)老年人傾向5000元以下機(jī)型，84%認(rèn)為操作復(fù)雜，55%擔(dān)憂數(shù)據(jù)隱私。團(tuán)隊(duì)指出，未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需平衡功能性與易用性，以“解決實(shí)際痛點(diǎn)+情感化設(shè)計(jì)”為核心，才能真正讓智能科技融入老年生活。此次調(diào)研為適老化智能產(chǎn)品的優(yōu)化提供了重要方向，也彰顯了科技普惠的人文價(jià)值。


科技賦能養(yǎng)老，共繪智慧未來(lái)
“這次活動(dòng)讓我們看到，老年人并非抗拒科技，而是需要更貼合他們需求的設(shè)計(jì)。”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。未來(lái)，團(tuán)隊(duì)將結(jié)合調(diào)研結(jié)果，向科技企業(yè)反饋老年群體的真實(shí)聲音，推動(dòng)智能機(jī)器人產(chǎn)品在易用性、功能性和情感化方面的優(yōu)化升級(jí)。




此次調(diào)研不僅為智能養(yǎng)老領(lǐng)域提供了數(shù)據(jù)支持，更彰顯了青年學(xué)子用科技溫暖社會(huì)的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)深入調(diào)查研究，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，共享智慧生活。