為深入了解基層治理現(xiàn)狀，探尋優(yōu)化基層治理的途徑，1月20日-1月28日，曲阜師范大學(xué)暖冬社區(qū)行，“工”心向未來(lái)實(shí)踐隊(duì)向多個(gè)村莊和社區(qū)開(kāi)展了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。隊(duì)員通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，對(duì)村里或社區(qū)居委會(huì)的機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)、居民參與程度、居民對(duì)居委會(huì)管理的建議和滿意程度等方面進(jìn)行了深入調(diào)研。
基層治理是國(guó)家治理的重要組成部分，它關(guān)系到人民群眾的切身利益和社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。村里或社區(qū)居委會(huì)作為基層治理的重要機(jī)構(gòu)，其運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和居民的參與程度對(duì)于基層治理的效果具有重要影響。在此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中實(shí)踐隊(duì)發(fā)現(xiàn)，目前村里或社區(qū)居委會(huì)的機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)相對(duì)較為順暢，但仍存在一些問(wèn)題。部分居民對(duì)居委會(huì)的工作了解不夠，參與度較低。針對(duì)這些問(wèn)題，實(shí)踐隊(duì)提出了一些建議，如加強(qiáng)居委會(huì)與居民之間的溝通、提高居民的參與意識(shí)等。
一、居委會(huì)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)
       居委會(huì)作為基層自治組織，承擔(dān)著重要的職責(zé)。實(shí)踐隊(duì)通過(guò)調(diào)研了解到，目前居委會(huì)的機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)相對(duì)較為順暢，但也存在一些問(wèn)題。例如，部分居委會(huì)的工作流程不夠透明，居民對(duì)居委會(huì)的工作了解不夠。為了解決這些問(wèn)題，實(shí)踐隊(duì)建議居委會(huì)加強(qiáng)信息公開(kāi)，讓居民更好地了解居委會(huì)的工作。
二、居民參與程度
       居民參與是基層治理的重要組成部分。實(shí)踐隊(duì)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談了解到，目前居民對(duì)居委會(huì)工作的參與程度較低。為了提高居民的參與度，實(shí)踐隊(duì)建議居委會(huì)加強(qiáng)與居民的互動(dòng)，通過(guò)舉辦各種活動(dòng)，讓居民更好地了解居委會(huì)的工作，提高居民的參與意識(shí)。
實(shí)踐隊(duì)還發(fā)現(xiàn)，居民參與程度低的原因之一是信息流通不暢。居委會(huì)發(fā)布的通知和信息往往無(wú)法及時(shí)傳達(dá)給所有居民，導(dǎo)致一些居民對(duì)居委會(huì)的工作不了解。為了解決這個(gè)問(wèn)題，實(shí)踐隊(duì)建議居委會(huì)可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如微信公眾號(hào)、短信群發(fā)等方式，及時(shí)向居民發(fā)布信息，提高信息的傳達(dá)效率。
此外，實(shí)踐隊(duì)還了解到，一些居民對(duì)居委會(huì)的工作存在疑慮和不信任，這也影響了居民的參與程度。為了解決這個(gè)問(wèn)題，實(shí)踐隊(duì)建議居委會(huì)加強(qiáng)與居民的溝通，傾聽(tīng)居民的聲音，及時(shí)解決居民的問(wèn)題和困難，增強(qiáng)居民對(duì)居委會(huì)的信任和認(rèn)同感，實(shí)踐隊(duì)還建議居委會(huì)可以制定一些激勵(lì)措施，鼓勵(lì)居民積極參與居委會(huì)的工作。例如，對(duì)積極參與居委會(huì)工作的居民進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，提高居民的參與積極性。
三、居民對(duì)居委會(huì)管理的建議和滿意程度
       居民對(duì)居委會(huì)管理的建議和滿意程度是反映居委會(huì)工作質(zhì)量的重要指標(biāo)。實(shí)踐隊(duì)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談了解到，居民對(duì)居委會(huì)的管理工作總體較為滿意，但也提出了一些建議。以下是一些具體的情況：
1. 環(huán)境衛(wèi)生管理：居民對(duì)居委會(huì)在環(huán)境衛(wèi)生方面的工作表示滿意，認(rèn)為居委會(huì)能夠及時(shí)清理垃圾、維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。但也有居民建議居委會(huì)可以加強(qiáng)對(duì)寵物隨地大小便的管理，增加垃圾桶的數(shù)量和清理頻次，進(jìn)一步提升社區(qū)的整體環(huán)境質(zhì)量。
2. 社區(qū)安全管理：大多數(shù)居民認(rèn)為居委會(huì)在社區(qū)安全管理方面做得很好，能夠及時(shí)處理突發(fā)事件，維護(hù)社區(qū)的安全和穩(wěn)定。但也有居民建議居委會(huì)可以加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)車(chē)輛亂停亂放的管理，增加監(jiān)控設(shè)備的覆蓋范圍，提高社區(qū)的安全性。
3. 社區(qū)服務(wù)設(shè)施：居民對(duì)居委會(huì)在社區(qū)服務(wù)設(shè)施方面的工作表示滿意，認(rèn)為居委會(huì)能夠提供便利的社區(qū)服務(wù)，如醫(yī)療、教育、文化等。但也有居民建議居委會(huì)可以增加一些健身器材和兒童游樂(lè)設(shè)施，豐富社區(qū)居民的業(yè)余生活。
4. 居委會(huì)與居民的溝通：居民認(rèn)為居委會(huì)與居民之間的溝通較為順暢，居委會(huì)能夠及時(shí)傳達(dá)政策信息，傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和建議。但也有居民建議居委會(huì)可以增加與居民的互動(dòng)活動(dòng)，如定期舉辦社區(qū)座談會(huì)、居民聯(lián)歡活動(dòng)等，增強(qiáng)居委會(huì)與居民之間的聯(lián)系。
總的來(lái)說(shuō)，居民對(duì)居委會(huì)的管理工作較為滿意，但也提出了一些改進(jìn)的建議。實(shí)踐隊(duì)將把這些建議反饋給居委會(huì)，希望居委會(huì)能夠在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善，為居民提供更好的服務(wù)。
四、居民對(duì)居委會(huì)的了解程度
       居民對(duì)居委會(huì)的了解程度是影響居民參與度的重要因素。實(shí)踐隊(duì)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談了解到，部分居民對(duì)居委會(huì)的了解程度較低。為了提高居民對(duì)居委會(huì)的了解，實(shí)踐隊(duì)建議居委會(huì)加強(qiáng)宣傳工作，通過(guò)多種渠道向居民宣傳居委會(huì)的工作和服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，居委會(huì)也可以增加與居民的互動(dòng)，舉辦更多的社區(qū)活動(dòng)，提高居民的參與度和知曉度。
       通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，曲阜師范大學(xué)暖冬社區(qū)行，“工”心向未來(lái)實(shí)踐隊(duì)深入了解了基層治理的現(xiàn)狀，為進(jìn)一步優(yōu)化基層治理提供了參考。實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員表示，他們將繼續(xù)關(guān)注基層治理問(wèn)題，為推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)自己的力量。