中國(guó)青年網(wǎng)臨沂1月29日電(通訊員:高文杉)旅游業(yè)是受到疫情影響最大的行業(yè),我國(guó)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的嚴(yán)防嚴(yán)控,國(guó)內(nèi)疫情已經(jīng)基本穩(wěn)定,國(guó)內(nèi)部分旅游景區(qū)也在逐步恢復(fù)開(kāi)放,人們也將逐漸走出去進(jìn)行旅游活動(dòng)。曲阜師范大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院星夢(mèng)小組寒假社會(huì)實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員高文杉就此問(wèn)題開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,主要目的是調(diào)查了解疫情后人們的出游意向及其影響因素,采用消費(fèi)行為學(xué)理論分析和問(wèn)卷收集線上調(diào)查等方式,信息來(lái)源廣泛充分,數(shù)據(jù)比較詳實(shí)全面。
在預(yù)籌備階段提出這一實(shí)踐想法后,1月28日,星夢(mèng)小組寒假社會(huì)實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員召開(kāi)了一次線上會(huì)議,收集了小組成員相關(guān)想法,進(jìn)行相關(guān)的準(zhǔn)備工作,并針對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查宣傳、圖片收集、文稿撰寫等分配任務(wù),做出統(tǒng)一規(guī)劃。
在進(jìn)行數(shù)據(jù)研判和分析后了解到,疫情結(jié)束后,旅游消費(fèi)者出游意愿只增不減,但是不會(huì)出現(xiàn)報(bào)復(fù)性增長(zhǎng),消費(fèi)者的出游選擇更加謹(jǐn)慎。由于旅游消費(fèi)者的年齡、職業(yè)、收入、出游時(shí)間、出游動(dòng)機(jī)等因素各不相同,消費(fèi)者的出游意向也有所不同。但是隨著疫情的結(jié)束,旅游業(yè)會(huì)逐漸穩(wěn)定的恢復(fù)和發(fā)展起來(lái),新的旅游行為也將出現(xiàn)。
本次報(bào)告通過(guò)問(wèn)卷采訪的方式收集了來(lái)自不同城市不同職業(yè)不同年齡的近100名用戶的意見(jiàn),以下為數(shù)據(jù)總結(jié)分析。
疫情過(guò)后人們的出游意愿很明顯
受疫情的影響,很多人原有的出游計(jì)劃被打亂,不得不選擇居家隔離。在此次參與問(wèn)卷調(diào)查的游客中,有73.68%的填寫人員表示,疫情對(duì)他們的出游計(jì)劃有影響。
隨著疫情逐漸得到控制,人們的出游意向越來(lái)越明顯。問(wèn)卷調(diào)查得知,有12.86%的填寫人員表示會(huì)立刻出游,去放松心情;由于疫情的不穩(wěn)定性,42.39%的填寫人員表示有出游的意向,但是還要看旅游目的地的實(shí)際情況;20.41%的填寫人員表示自己沒(méi)有出游意向,防止疫情的反彈對(duì)自己造成不良影響;24.34%的填寫人員表示自己會(huì)看情況選擇出游或者居家隔離。從以上數(shù)據(jù)可以分析得出,大部分的人們有出游意向,但是要考慮到的問(wèn)題會(huì)逐漸增多,對(duì)旅游目的地的要求也會(huì)更加苛刻。考慮到疫情中停工停產(chǎn),復(fù)工后人們需要工作和學(xué)習(xí),沒(méi)有閑暇時(shí)間出游,所有旅游業(yè)不會(huì)迅速恢復(fù)和發(fā)展起來(lái)。
疫情過(guò)后人們的出游分析
從圖表中可以得知,與朋友出行的出游選擇占到了31.25%,所占比重最大,其次是獨(dú)自出游、與戀人出游、與家人出游以及其他出游方式。受疫情的影響,人們居家隔離,無(wú)法與親朋好友相聚詳談,只能等疫情徹底結(jié)束以后,相約出游,釋放壓力緩解心情。
在出游交通工具的選擇上,旅游消費(fèi)者更加偏向于自駕游,占比達(dá)到61.35%。緊隨其后的是鐵路,占比達(dá)到了34.23%,其次就是航空。從數(shù)據(jù)可以得出,疫情后人們更加喜歡安全方便的自駕游,避免到車站等人口密集的地方。但是對(duì)于沒(méi)有自駕車的人來(lái)說(shuō),鐵路出行仍然是遠(yuǎn)距離出游的選擇。
疫情過(guò)后人們的旅游目的地分析
疫情得到控制以后,旅游消費(fèi)者會(huì)選擇各式各樣的旅游目的地,大方向分為出境游、國(guó)內(nèi)游和周邊游。但是國(guó)外的感染人數(shù)與日俱增,不建議旅游者選擇出境游,此次的調(diào)查問(wèn)卷將會(huì)從國(guó)內(nèi)游和周邊游具體分析疫情后人們的旅游目的地選擇。通過(guò)調(diào)查疫情后人們更想去的城市,發(fā)現(xiàn)西安是人們比較愿意去的地方,而北京上海等特大型城市比重下降。不難分析,北京和上海是疫情較為嚴(yán)重的地區(qū),而西安則深居內(nèi)陸,憑借其獨(dú)有的歷史文化以及特色營(yíng)銷,更加吸引旅游消費(fèi)者。這些數(shù)據(jù)充分表明,疫情確實(shí)對(duì)于人們的旅游目的地選擇有很大影響。在疫情結(jié)束后,在周邊游的選擇上,旅游消費(fèi)者會(huì)更加偏向自然景觀、鄉(xiāng)村旅游等休閑類旅游景區(qū)。
調(diào)查問(wèn)卷顯示,在影響人們出游的因素中,排在首位的就是旅游目的地的安全防護(hù)工作是否充足,其次就是目的地的住宿、餐飲和衛(wèi)生條件。第三個(gè)影響因素就是旅游目的地的距離、旅游目的地的吸引力、交通便利情況和旅游地的消費(fèi)水平。僅有少部分的旅游消費(fèi)者選擇不考慮任何因素,想去哪去哪。由數(shù)據(jù)得知,人們?cè)谝咔楹蟪鲇蔚倪x擇上,首先會(huì)考慮旅游目的地的安全防護(hù)工作,這樣才能保障每一個(gè)旅游消費(fèi)者的生命安全,反之目的地的消費(fèi)水平等選項(xiàng)則 沒(méi)有成為消費(fèi)者的首要考慮因素,他們的選擇更加偏向健康衛(wèi)生的旅游目的地。
受疫情的影響,旅游消費(fèi)者的生命意識(shí)、安全意識(shí)得到大大加強(qiáng),旅游業(yè)將回歸常態(tài)發(fā)展。疫情過(guò)后旅游消費(fèi)者防護(hù)意識(shí)和安全意識(shí)覺(jué)醒,出游意愿減弱,旅游動(dòng)機(jī)遲滯于疫情恢復(fù),旅游消費(fèi)者的出游方式選擇、出游時(shí)間以及出游目的地的選擇將會(huì)發(fā)生較大的變化,戶外游憩、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)康養(yǎng)將會(huì)成為旅游熱門。