“五一”假期，來自中國人民大學、中國傳媒大學、中國戲曲學院等8所高校的350余名大學生志愿者，在城市副中心北京藝術中心、北京城市圖書館上崗，為讀者和游客提供熱情周到的服務。

為優化完善北京城市副中心三大文化建筑的公共服務，“‘京’彩文化 青春綻放”行動計劃志愿行今年全新推出了“志匯綠心”志愿服務項目，組織高校學生前往北京藝術中心、北京城市圖書館、大運河博物館，開展來客分流、秩序維護、館內引導等志愿服務。

2日9時30分許，距離城市圖書館森林書苑開門迎客還有半小時，中國人民大學學生志愿者夏則霞已經在自助還書機前就位，她先是打開卡槽更換了一卷新的打印紙，又把還書機表面前前后后擦拭了一遍。“假期讀者很多，忙起來就顧不上這些細節了。為了讓大家快速順利地還書，我得提前把準備工作做好。”夏則霞曾在人大校內圖書館做過志愿服務，對自助機的使用操作很熟悉。

10時，隨著圖書館開門，大批讀者涌入，自助還書機前很快排起了長龍。“把書放在還書箱里，我替您操作”“先登錄賬號，再還書”“別急，看看是不是有書延期未還，才會產生費用”……面對讀者各式各樣的問題，夏則霞耐心地逐一幫忙解決。一眨眼的工夫，一個上午就在忙碌中度過了，但她臉上的笑容從沒消失。“我遇到了很多老人和孩子，大多不會使用自助還書機。但這些智慧功能就是為了方便讀者設計的，我的崗位很有意義，多教幾遍，他們總會學會的。”夏則霞笑著說。在圖書館志愿服務結束后，她還要趕回學校，完成校內的志愿服務工作。

和夏則霞一樣，中國戲曲學院學生潘嘉濤的假期也被志愿服務填滿了。本次“志匯綠心”志愿行中，他負責北京藝術中心演出大廳三層的檢票引導工作。每次為觀眾指引座位后，他都會微微彎腰，手指向腳下，再貼心地加上一句：“臺階比較陡，小心。”潘嘉濤說，上崗前，志愿者們接受了細致的培訓，大到各個關鍵點位的位置，小到手位、站姿，每個細節都以工作人員的標準要求自己。他說，勞動節做志愿服務很應景，“在學習之余，服務他人，還能感受城市副中心的文化建設，很有意義。”

“‘京’彩文化 青春綻放”行動計劃志愿行由市委宣傳部、市委教育工委、團市委主辦，首都精神文明促進中心、北京市志愿服務指導中心承辦，今年計劃推出“青春與志愿同行”——首都高校力量參與重大活動志愿服務和“文化志愿 青春微笑”——首都高校力量日常參與志愿服務兩個品牌項目。其中，日常志愿服務項目重點圍繞講解引導、全民閱讀、文創設計等，推出“書香未來”“非FUN創意”“志匯綠心”系列志愿行活動。

“五一”假期過后，來自北京師范大學等高校的學生志愿者還將在大運河博物館上崗，為觀眾提供貼心專業的服務。