談執行計劃不能回避的“雷區”
為了實現執行目標,要依賴計劃來推進,但是在用計劃推進執行的過程中,會發現目標總是不能實現。為此,執行者找到了很多原因,其中之一就是對執行計劃的理解。
我們對計劃的理解,僅限于按圖建房。先畫出圖紙來,然后按照圖紙打樁、澆鑄墻體、上梁,一層一層地去建,最后建成了一棟建筑,這就是理解中的計劃。然而在“施工”中,并不是這樣的情況。設計圖紙有了,地下室也建好了,但是到第一層的時候,發現情況變了,不能按這個計劃執行了。這是執行者常常很痛苦的地方。為什么會這樣呢?
變化總比計劃快
執行計劃相對于執行中出現的問題而言,常常是滯后的,做計劃的方式隨之也就落后了。傳統的管理類教科書教執行者做的計劃,是一種規劃論指導下的計劃。好似一座城市的規劃,要設計中心區、商業區、文化區、新科技園區等,而這樣的規劃是建立在城市環境沒有變化的前提下的,但是,企業的計劃卻是在變動、發展的環境中作出的。因為當企業決定在一個區域內建設一處廠房的時候,競爭者可能已經把這塊地圈走了。因此,遇到這樣的問題,企業的計劃就不能像城市的規劃那樣,而要像軍隊的計劃,隨機應變。
城市的規劃是靜態的計劃,而軍隊式的計劃是博弈式的,就像下棋一樣,這種博弈式的軍隊計劃會更有針對性。那么,軍隊怎么做計劃呢?
軍隊的管理者會這樣告訴執行者:派出一支部隊從這里出發,先占領一號高地,形成戰術支撐點,再占領二號高地,然后占領三號高地,最后發起主峰總攻,殲滅所有的敵人。
然后,管理者再向執行者介紹后備計劃:攻占一號高地的難度并不大,但是占領二號高地、三號高地的時候問題是很大的,尤其是占領二號高地的時候,對方會有重兵把守。二號高地久攻不下,就要走后備路線,從側面穿插過去,直達三號高地,確保主峰攻堅戰順利進行。
執行一項任務,不是以不變應萬變,而是以變應變,這樣軍隊的計劃才能將漏洞減到最小。
在我國古代小說里,經?梢钥吹筋愃频膬热荩骸度龂萘x》第五十四回“吳國太佛寺看新郎劉皇叔洞房續佳偶”中,劉備去東吳迎娶新娘,諸葛亮準備幾份錦囊,遂喚趙云近前,附耳言曰:“汝保主公入吳,當領此三個錦囊。囊中有三條妙計,依次而行”。
諸葛亮要求趙云在出發前不能看,遇到情況才可以打開,沒遇到特殊情況是不能打開的,回來后要向丞相報告,再告訴趙云這是什么內容。這種計劃中,打開錦囊的前提不同,有什么情況就相應地打開什么錦囊。這就是最早的博弈式計劃。
博弈式計劃,從軍隊傳播出來,最早被體育登山隊所采用。例如這樣的登山計劃:到了一號營地,天氣如有變化,隊員就到這兒過夜休息,等待風暴過去之后,再向下一個營地前進。博弈式計劃之所以能被很多的公司接受,就源于計劃中包含了應對變化和不確定情況的方案。
不能回避的“雷區”
變化和不確定的情況,不僅存在于微觀的執行中,也存在于宏觀的經濟形勢中。宏觀的大局會影響微觀的環境,這就像道路上的“雷區”,使我們不得不一次次地調整自己行進的路線。
比如在2008年的下半年,金融危機對于整個世界產生了不可估量的沖擊,并且波及了社會生活的方方面面,這其中有些影響是我們已經預見的,但是另外一些卻來得有點“意外”。這些“意外”的影響波及了企業。
出現了斷層。金融危機爆發前,25歲左右精明能干的年輕人都想著下海掙大錢,F在情況大不相同了,由于經濟形勢急轉直下,公務員因其穩定和被裁員風險低成為越來越具有吸引力的工作。這意味著企業更難獲得青年才俊,企業發展的人才梯隊出現了“斷層”。
增加了成本。受金融危機影響,世界范圍內的貨物和服務需求都大幅下降。在這種情況下,對于那些力求生存的企業而言,搞定一個數額巨大的訂單無疑是“雪中送炭”。因此對于把持壟斷資源的機構,腐敗的滋生有了更便利的土壤。2009年1月份,德國一個以反腐敗為主旨的非政府組織“透明國際”發表報告稱,在當前的危機中,生存取代正直成為企業首先要考慮的因素,腐敗必然會增加企業的“公關”成本。
壓縮了崗位。在經濟危機下,很多企業都面臨著破產的危險。以報紙為例,為了免于破產,現在很多報紙越來越傾向于在各自網站吸引廣告以彌補報紙廣告收入的滑坡。因此,在瀏覽新聞時,網民將遭遇更多的各式各樣的廣告——彈出式廣告、歡迎類的對話框等,電話營銷崗位將被網絡所取代和壓縮。
分流了企業精英。有調查顯示,受當前金融危機沖擊最大的人群是18歲到24歲的年輕人。18歲到24歲正是從軍的黃金年齡,部隊薪水穩定,在當前不樂觀的經濟形勢下,軍隊無疑是一個不錯的“庇護所”。區域性戰爭的可能被尋找發展經濟突破所取代,而部分區域性戰爭已接近尾聲,新入伍的士兵不用像以前那樣擔心被派往危險地帶作戰。年輕從業者的流向變化,直接影響到企業年輕員工的補充。
影響了穩定。計劃現在或幾年內退休的“準”退休人員,因為退休金縮水,不得不推遲退休年齡。因此他們本來應該空出的職位沒有了,原本有希望晉升“填缺”的人,將不得不再在現在的位子上干幾年。這樣就會導致企業內部的競爭更加激烈,員工的挫敗感會增強。
放緩了進程。經濟危機往往會造成保護主義抬頭,跨境旅游有可能大幅減少,海外留學項目也會受影響,各大公司也會砍掉一些駐海外機構以降低成本。在大的層面上,企業自顧不暇,哪有心情去關心別的企業和地方發生了什么事情;在企業內部層面上,員工各自為政、不愿協調配合的趨勢漸漸蔓延。
改變了規劃。經濟危機使許多行業跌勢不止,但有一個業務必然會繁榮,那就是對經濟危機的研討。早就預測過這輪泡沫破裂的經濟學家、“末日博士”等,想必會在全球各大研討會上兜售自己的復蘇建議以及“早就告訴過你”之類的預言家般的智慧。在危機專家“權威性”的影響下,企業會改善以往的戰略規劃。
外部大環境的“亂”,內部小環境的“變”,給執行帶來了“慢”;靵y中的干擾,變化中的調試,影響了執行計劃的實施和達成。
本文經機械工業出版社授權轉載。出自《鐵軍執行力》一書
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