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6月，公共法律服務熱線共接聽解答法律咨詢4511件，轉接12345市民服務熱線咨詢電話413件。其中婚姻家庭類969件，勞動爭議類450件，合同糾紛419件，排在咨詢總量的前三位，分別占咨詢總量的21.48%、9.98%和9.29%。本月咨詢情況主要有以下特點：

借款應該重憑證信用卡出借難維權

6月，熱線共接聽欠款糾紛類咨詢255件，占全月咨詢總量的5.65%，比上月增長16.44%。咨詢問題主要集中在以下幾個方面：一是朋友用自己的信用卡透支，現在找不到人，能否要回透支款項；二是朋友借錢，通過微信轉賬借款后，朋友不還也沒有借條如何處理；三是借款后礙于面子沒有要求寫借條，聊天記錄和錄音資料能否作為證據；四是朋友欠錢不還，自己手中只有欠條，起訴證據是否充分；五是借款憑證如何寫才具有法律效力；六是借款后找不到借款人如何解決。

市民張先生來電咨詢，自己的朋友借走了自己的信用卡，透支了1萬元，現在已到還款日期，但錢沒還，人也找不到了，自己又沒有還款能力，應如何處理？自己和朋友會不會受到刑事處罰？法律服務熱線值班律師答復：建議張先生盡快籌錢先將透支款項還上，避免在銀行催收兩次且在三個月內還不上款的情況下受到刑事處罰。同時積極找尋朋友的下落，盡量取得借條等憑證，以便于提起民事訴訟。張先生的朋友不會受到刑事處罰，只與張先生之間構成民事糾紛。因為卡是張先生主動借給朋友的，并且與銀行簽訂用卡協議的是張先生，銀行只會要求張先生承擔還款義務。

兼職企鵝提醒廣大市民：信用卡最好不要借給別人使用，這不僅違反信用卡使用協議，不受法律保護，而且極易給信用卡的使用者造成經濟損失，特別是利息、信用等方面的損害。

暑假打工兼職需謹慎簽好協議防被騙

6月，熱線共接聽涉及勞動糾紛類咨詢450件，占全月咨詢總量的9.98%，比上月增長7.91%。咨詢內容主要集中在以下幾個方面：一是勞動合同簽訂注意事項有哪些；二是就職后單位不給繳納勞動保險如何解決；三是單位離職欠發工資怎么處理；四是兼職結束后，兼職企業不支付工資，或者沒有按照約定全額支付如何解決；五是暑假學生打工應注意什么，如何保障自己在打工結束后的權益；六是解除勞動合同如何要求經濟補償；七是沒有告知單位自己懷孕，單位與自己解除勞動合同，是否符合法律規定，如何要求經濟補償等問題。

于女士來電咨詢，自己是一名在校大學生，利用業余時間在一家公司兼職，現在兼職已經到期，但該公司拒不支付工資。自己在兼職前只與公司有口頭協議，如何要回自己的兼職工資？12348熱線值班律師答復：兼職非勞動關系，與用工單位之間屬于雇傭關系，難以享受到保險、工傷待遇、解除勞動關系的經濟補償金等權利，并且發生糾紛后只能通過法院起訴解決。建議于女士先與公司協商，并且將協商過程全程錄音，錄音的談話內容應清晰,內容中明確拖欠的款項、數量、時間、談話的時間等要素，同時要求公司簽訂書面欠款憑證。取得相關證據后，通過法院起訴解決。

兼職企鵝提醒廣大市民：現在學校已經開始放假，許多在校大學生或者高中生為積累社會經驗，利用假期時間打工兼職，為保障合法權益，應注意以下事項：一是拒絕各種黑中介，謹防被騙；二是凡是需要先交錢或所謂押金的一律拒絕；三是把自己的安全放在首位，可能存在安全隱患的單位要慎重考慮，并盡量選擇不去；四是簽訂書面的用工協議，明確薪資數額、工作時間等內容；五是遇到問題要及時咨詢律師或公共法律服務平臺，保護自身合法權益。
作者：兼職企鵝